Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami
eu9my komited melindungi setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami. Dasar ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan, dan menjaga data anda dengan penuh tanggungjawab dan mengikut standard pelesenan antarabangsa.
Komitmen Kami
Enam Prinsip Perlindungan Data eu9my
Kami menjaga privasi anda melalui amalan yang bertanggungjawab, telus, dan selaras dengan norma industri.
Kerahsiaan Maklumat Peribadi
Nama pengguna, nombor telefon, e-mel, dan butiran akaun anda disimpan dalam sistem yang dilindungi enkripsi. Maklumat ini tidak dikongsi kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diperlukan oleh undang-undang.
Enkripsi Transaksi Kewangan
Semua transaksi kewangan — deposit mahupun pengeluaran — diproses melalui saluran yang selamat menggunakan teknologi enkripsi terkini. Data e-wallet, nombor akaun bank, dan butiran crypto anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa.
Kawalan Akses yang Ketat
Hanya kakitangan eu9my yang diberi kebenaran tertentu sahaja boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses direkodkan. Pemeriksaan dalaman dilakukan secara berkala bagi memastikan tiada salah guna maklumat berlaku.
Hak Anda untuk Mengakses Data
Sebagai pengguna yang berdaftar, anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan. Anda juga boleh memohon pembetulan jika ada maklumat yang tidak tepat melalui saluran sokongan pelanggan kami.
Hak Pemadaman Akaun
Anda boleh memohon pemadaman akaun dan data peribadi berkaitan pada bila-bila masa. Permohonan ini akan diproses mengikut prosedur dalaman kami dengan mengambil kira keperluan pematuhan undang-undang yang berkaitan.
Pemberitahuan Kemas Kini Dasar
Setiap kali terdapat perubahan penting pada Dasar Privasi ini, eu9my akan memaklumkan pengguna yang berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Versi terkini sentiasa tersedia di laman ini.
Tarikh Kuat Kuasa: Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026. Dengan terus menggunakan platform eu9my, anda dianggap telah membaca dan bersetuju dengan dasar ini. Sila hubungi pasukan sokongan kami sekiranya ada pertanyaan.
Pengenalan dan Skop Dasar Ini
eu9my ("kami", "platform", atau "eu9my") ialah penyedia perkhidmatan kasino online dan taruhan sukan yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Dasar Privasi ini menjelaskan cara kami mengendalikan maklumat peribadi pengguna ("anda") yang menggunakan laman web di domain eu9my.onl serta semua perkhidmatan yang berkaitan.
Dasar ini terpakai kepada semua individu yang mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan kami, menghubungi sokongan pelanggan, atau mengunjungi laman web kami. Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform eu9my, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan di sini.
eu9my mengutamakan perlindungan maklumat peribadi dan komited memastikan semua data dikendalikan dengan teliti, selamat, dan bertanggungjawab pada setiap masa.
Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan
eu9my mengumpul maklumat peribadi semasa anda mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan, atau berinteraksi dengan platform kami. Maklumat yang dikumpulkan meliputi kategori berikut:
Maklumat Pendaftaran Akaun:
- Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan (MyKad) atau pasport
- Tarikh lahir bagi pengesahan umur — anda mesti berumur 21 tahun ke atas untuk menggunakan platform eu9my
- Alamat e-mel yang aktif
- Nombor telefon bimbit Malaysia
- Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih sendiri oleh anda
Maklumat Pengesahan Identiti:
- Salinan kad pengenalan atau pasport (diperlukan untuk pengesahan KYC)
- Bukti alamat kediaman semasa jika diperlukan
- Maklumat kaedah pembayaran seperti nama pemegang akaun e-wallet atau nombor rujukan transaksi
Maklumat Penggunaan Platform:
- Rekod aktiviti permainan, taruhan, dan transaksi kewangan
- Sejarah deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay, dan mata wang kripto
- Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, dan maklumat pelayar web
- Data lokasi am (negara dan rantau) untuk tujuan pematuhan
Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data
Semua maklumat yang dikumpulkan oleh eu9my digunakan untuk tujuan yang sah dan khusus. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan tanpa kebenaran nyata anda.
- Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna mengikut keperluan pelesenan
- Memproses deposit, pengeluaran, dan urus niaga kewangan lain dengan selamat
- Menyediakan sokongan pelanggan 24/7 melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
- Menghantar maklumat berkaitan akaun, bonus, promosi, dan kemas kini perkhidmatan
- Mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram lain
- Memenuhi obligasi pematuhan undang-undang dan keperluan pelaporan di bawah pelesenan antarabangsa
- Menambah baik pengalaman pengguna dan meningkatkan kualiti platform
- Menjalankan analisis data bagi penambahbaikan perkhidmatan secara berterusan
eu9my tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda terlebih dahulu.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
eu9my tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga melainkan dalam keadaan berikut yang sah dan diperlukan:
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang minimum dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan bagi membolehkan deposit dan pengeluaran diproses
- Penyedia Perkhidmatan Permainan: Butiran akaun yang terhad dikongsi dengan pembekal perisian permainan berlesen bagi membolehkan akses permainan
- Keperluan Undang-undang: Kami mungkin mendedahkan maklumat jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau agensi pengawal selia yang berwibawa
- Pencegahan Penipuan: Maklumat mungkin dikongsi dengan rakan pengesahan identiti berlesen bagi tujuan pengesahan KYC dan pencegahan penipuan
Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan eu9my diwajibkan menandatangani perjanjian kerahsiaan data dan mematuhi standard perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.
Keselamatan dan Penyimpanan Data
eu9my melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh bagi melindungi maklumat peribadi anda daripada capaian tanpa izin, kehilangan, atau penyalahgunaan.
- Semua data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan enkripsi peringkat industri
- Sambungan laman web menggunakan protokol HTTPS dengan sijil SSL yang sah
- Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang (hash) dan tidak boleh dibaca secara langsung oleh kakitangan
- Akses pentadbiran platform dihadkan kepada kakitangan yang diberi kebenaran sahaja
- Sistem pemantauan 24/7 bagi mengesan dan bertindak balas kepada ancaman keselamatan
- Sandaran data berkala dilakukan untuk memastikan ketersediaan dan pemulihan data sekiranya berlaku kejadian luar biasa
Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif dan dalam tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang. Data transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan.
Kuki dan Teknologi Penjejakan
eu9my menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki membolehkan kami mengenali peranti anda, menyimpan pilihan tetapan, dan menyediakan pengalaman yang lebih relevan.
Jenis kuki yang digunakan:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan akaun
- Kuki Prestasi: Mengumpulkan data tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi penambahbaikan
- Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan bahasa, tetapan paparan, dan pilihan lain yang anda tetapkan
Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.
Hak-Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna platform eu9my, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami.
Hak Akses
Meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda
Hak Pembetulan
Memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap
Hak Pemadaman
Memohon pemadaman data peribadi dalam keadaan tertentu
Hak Bantahan
Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung
Hak Mudah Alih
Menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin
Hak Sekatan
Mengehad pemprosesan data semasa pertikaian sedang diselesaikan
Keselamatan Akaun dan Tanggungjawab Pengguna
Walaupun eu9my mengambil langkah-langkah keselamatan yang menyeluruh, anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda. Anda bertanggungjawab untuk:
- Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi dengan sesiapa
- Menggunakan kata laluan yang kukuh yang merangkumi huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol
- Log keluar daripada akaun selepas selesai menggunakan peranti yang dikongsi
- Memaklumkan eu9my dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa izin ke akaun anda
- Memastikan maklumat akaun sentiasa dikemas kini, terutama alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
eu9my tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat kegagalan pengguna untuk menjaga keselamatan kelayakan log masuk mereka sendiri.
Perubahan pada Dasar Privasi Ini
eu9my berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan yang ketara akan dikomunikasikan kepada pengguna berdaftar melalui saluran yang sesuai.
Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa tertera di bahagian atas dasar ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan maklumat anda.
Penggunaan berterusan platform eu9my selepas sebarang perubahan pada Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi yang dikemas kini.
Hubungi Kami Mengenai Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda berkenaan data peribadi, pasukan sokongan kami sedia membantu.
Sokongan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
Dokumen Berkaitan
Ringkasan Dasar
- Data hanya dikumpul untuk tujuan perkhidmatan
- Tidak dijual kepada pihak ketiga tanpa kebenaran
- Dilindungi enkripsi pada setiap lapisan
- Anda berhak mengakses dan memadamkan data
- Sokongan privasi 24/7 tersedia
- Dasar dikemas kini apabila perlu
eu9my beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan mematuhi standard perlindungan data yang ketat.
Soalan Lazim
Soalan Berkaitan Dasar Privasi
Jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap dikemukakan tentang cara eu9my mengendalikan data peribadi anda.
Sedia untuk Mula Bermain di eu9my?
Dengan privasi anda terjaga dan sokongan pelanggan yang sedia 24 jam sehari, terokai slot, live casino, dan taruhan sukan dengan penuh keyakinan. Deposit minimum RM10 sahaja untuk memulakan.